Стоимость доставки
- При оптовом заказе от 50 000р. доставка транспортной компанией для Вас будет бесплатной.
- При оптовом заказе до 50 000р. доставка транспортной компанией за счет покупателя - согласно тарифам грузоперевозчика.
- Доставка розничных заказов из золота осуществляется бесплатно.
- Доставка розничных заказов из серебра на сумму более 10000руб. -бесплатно,
- менее 10000руб.-за счет покупателя, согласно тарифам грузоперевозчика.
Сроки и стоимость доставки будут рассчитаны непосредственно при оформлении заказа.
Страхование груза. Все отправления застрахованы.
Если у вас возникли вопросы по доставке, вы всегда можете связаться с нами по телефону +7(906)521- 97- 99
WhatsApp +7(906)521-97-99
Viber +7(906)521-97-99
Либо написав свой вопрос нам на e-mail: orolab44@gmail.com
Оплата
1. На расчетный счет.
2. Наличными в случае, если вы самостоятельно забираете товар в офисе.
3. Банковской картой.
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
Условия возврата
В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
Продавец гарантирует соответствие изделий требованиям при соблюдении условий эксплуатации, транспортирования и хранения.
Ювелирные изделия должны эксплуатироваться в условиях, исключающих их механическое повреждение, а также взаимодействие со щелочными моющими средствами, веществами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, содержащими ртуть или ее соединения.
При эксплуатации ювелирных изделий со вставками следует избегать воздействия на изделие быстроменяющихся температур.
Срок обнаружения производственных (скрытых) недостатков ювелирных изделий — 6 месяцев со дня их продажи.
Возврат товара ненадлежащего качества (брак)
Для возврата товара ненадлежащего качества (брак) необходимо:
1. Скачать и заполнить Заявление на возврат товара.
2. Отправить на адрес orolab44@gmail.com письмо с темой «Заявление на возврат товара ненадлежащего качества (брак)».
К заявлению необходимо предоставить следующую информацию:
- Скан накладной получения изделия (в случае доставки курьером).
- Скан квитанции об оплате
- Информативные фото брака изделия (3-4 фотографии)
- Фото бирки (штрихкод изделия)
Ваше заявление будет рассмотрено при наличии всей необходимой информации.
3. На ваш e-mail будет отправлено письмо с результатом рассмотрения заявления.
4. Отправить посылку компанией CDEK и по указанному в email адресу. В посылку вложить изделие и бирку.
5. Денежные средства будут перечислены на ваш лицевой счет в течение 10 рабочих дней с момента приемки изделия на склад. Денежные средства возвращаются строго только на счет лица, оформившего заказ на сайте www.orolab.ru. В случае если на момент возврата товара карта клиента прекратила свое действие (утрачена, окончился срок действия, возвращена в банк), возврат может быть произведен на другую карту того же клиента, по его заявлению.
Обращаем ваше внимание!
Продавец оставляет за собой право отказа в рассмотрении заявления и принятии возврата брака изделия, в следующих случаях:
- Истечение гарантийного срока (6 месяцев);
- Не соблюдены Правила по уходу за ювелирными украшениями;
- Наличие механических или других повреждений;
- Наличие признаков воздействия высоких температур и химических веществ;
- Наличие следов технического ремонта, проведенного покупателем или третьей стороной;
- Неправильный уход за изделием, который привел к выпадению, сколу или изменению цвета вставок, изменению цвета эмали или металла, а также другие дефекты, которые были получены в результате неправильной эксплуатации товара;
- Изделия, не подошедшие по причине индивидуальных особенностей организма;
- Отсутствие необходимых документов.
В случае отправки изделия без оформления заявления на возврат, изделие не будет принято на склад.
Возврат предоплаты
Для возврата денежных средств за заказ, который был отменен (до его передачи), необходимо отправить на адрес orolab44@gmail.com письмо с темой «Заявление на возврат предоплаты».
Денежные средства будут перечислены на ваш лицевой счет в течение 10 рабочих дней. Денежные средства возвращаются строго только на счет лица, оформившего заказ на сайте www.orolab.ru
В случае если на момент возврата денежных средств карта клиента прекратила свое действие (утрачена, окончился срок действия, возвращена в банк), возврат может быть произведен на другую карту того же клиента.